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2008-08-16(Sat)

ゲーム内

九城、‘ワウ’ユーザーとの裁判敗訴に上訴申し立て
[ネタ元: ネトゲ研究日誌]
8月13日、中国の「ワールドオブウォークラフト」でユーザーが運営のアカウント抹消措置に対して不当と
訴えた裁判が行われ、判決が下った。
index-world-of-warcraft-logo.jpg

中国の『ワールドオブウォークラフト』(世界で最も人気のMMORPG)内で起きたことらしいですが、
あるユーザーがゲーム内で生じたバグを利用し、利益を得たとして運営会社にアカウント抹消措置を受けた。しかし、ユーザーはこれを不服として提訴して、ユーザ側に軍配が上がり、今運営会社が上訴申し立て中との事です。

-裁判の詳細内容-[ネトゲ研究日誌]

九城ですべきことは直ちにバグを修正しなくては
ならない事で、盲目的にユーザーのアカウントを
ブロックする事は妥当ではない



過去、この類の裁判が起きた場合、ユーザー側が勝つ。
それは約款が法的には無力に近い事、運営側の告知や
運営努力が十分だと証明できない事
ログなどの証拠
が業務上機密、個人情報などの理由で提出できない

など、運営側には色々と不利な条件がある。

今回も同様で、裁判所はユーザーのアカウント復旧と
訴訟費用の全額負担を要求
している。

しかし、九城は引き下がらない。

WoWのグローバル運営政策によって相応する行動を
取ったし、ユーザー達にバグを利用して不当利益を
得る事は規則違反行為でブロック処分を受ける事に
なると警告をした

告知が十分行われていた事を示し、模範的なユーザー
の権益を守るため、不当な利益を得たユーザーを処分
する事は正当だと主張している。

おそらく、また敗訴になるだろう。

運営が勝つには、徹頭徹尾、完全な顧客管理とバグ
なく、ラグの起きないゲームを売るくらいではないと無理

なように思える。

そして、そんな運営も、ゲームを作る事も不可能だ。
元々が危ういバランスの上で成り立っている商売だと
思う。

(C)2004 Blizzard Entertainment. All rights reserved.
(C)The9 All Rights Reserved.



或る意味、今までオンラインゲームユーザの中で大議論にされてきた
『ゲーム内の財産の所有権はユーザにあるか?運営にあるのか?』という問題に決定的な事例が作られたのではないでしょうか。。。
これは、今後バグやラグだけでなく、意図的な不正ユーザ、BOT,チート,RMT問題によって生じた、ここでいうところの模範的な一般プレイヤーに対しての補償問題に発展しかねない!!?のかも
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